El término UTM es una abreviatura de “Urchin Tracking Module” o también “Urchin Traffic Monitor”, es un mecanismo que se utiliza para parametrizar y así posibilitar el seguimiento de una URL (enlace de internet). Los parámetros de una UTM son leídos por herramientas de análisis de datos y/o marketing, por ejemplo, Google Analytics, HubSpot, RD Station, Salesforce, Mailchimp, etc., y con esto es posible identificar el desempeño de las estrategias de marketing.
UTM es muy útil para identificar datos de campañas de marketing, ya sea para campañas de tráfico pago, como Google Ads, Bing Ads, Meta Ads, etc., o enlaces en el contenido, ya sea un blog o newsletter/email marketing, si notas la La forma en que existen los parámetros verá que sigue un patrón de campaña, algo como:
| Parámetro | Obligatorio | Ejemplo | Información |
|---|---|---|---|
| utm_source | Sí | utm_source=google | Se utiliza para identificar la fuente de donde vino el visitante, en el ejemplo estamos indicando que el visitante vino de Google |
| utm_medium | Sí | utm_medium=cpc | Es el medio por el cual llegó el visitante, es cómo llegó al sitio web, en el ejemplo tenemos cpc, es decir, llegó a través de una campaña publicitaria de clic. |
| utm_campaign | No | utm_campaign=tenis | Aunque no es obligatorio, utm_campaign es muy útil para quienes trabajan con muchas campañas, donde es posible indicar que ese visitante llegó a través de la campaña X. |
| utm_term | No | utm_term=nike | Una campaña puede tener muchos grupos de anuncios y palabras clave, a través de esta utm podrá ver en su Google Analytics o herramienta de marketing qué término se convirtió en un cliente potencial determinado. |
| utm_content | No | utm_content=comprar | En campañas se utiliza utm_content para realizar pruebas, permitiendo probar un anuncio en dos versiones diferentes, por ejemplo, nike-version-a y nike-version-b, mientras que en email marketing es muy útil para indicar cuando tienes más de un botón, y puedes darle un nombre, por ejemplo, botón superior o botón inferior, de esta manera puedes entender el comportamiento del usuario. |
También está utm_id, no lo usamos en el generador y no lo enumeramos arriba porque entendemos que su aplicación termina siendo un poco redundante.
En general, es poco común usar todas las utms, esto se debe a que solo con utm_source y utm_medium ya puedes tener la información que necesitas, en cualquier caso, usarlas todas juntas te dará un rango de información, así que usa ellos de manera que puedas extraer lo que necesitas, después de todo, generar datos y no tener nada que ver con ellos es una pérdida de tiempo.
Digamos que tenemos algunas campañas en progreso y mirando la herramienta de marketing queremos saber cuál está funcionando mejor, vemos que el siguiente enlace ha destacado en la generación de leads, analicémoslo para conocer más detalles al respecto:
https://converteonline.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=display&utm_term=zapato+vestido&utm_content=zapato+vestido+negro
utm_source=facebook, aquí vemos que el origen de los visitantes es de Facebook
utm_medium=social, Además, los usuarios ven desde una red social.
utm_campaign=display, aquí vemos que los leads son de la campaña display, es decir, es una campaña de imagen.
utm_term=zapato+vestido, Ahora sabemos qué campaña y qué tipo de producto ha generado más leads: los zapatos de vestir.
utm_content=sapato+social+preto, Finalmente, vemos que son los zapatos de vestir negros los que más conversión han generado.
Es importante decir que las herramientas de marketing ya brindan esta información detallada, no es necesario dividir la URL para identificar la información, el ejemplo anterior fue solo para que sepas claramente cómo es la estructura de una URL con parámetros utm.
